Tips om stress op het werk te bespreken

1. Zorg dat uw klant zich voorbereid

Voor de werkgever is het handig om het gesprek goed voor te bereiden. Wat kan uw klant verwachten? En welke vragen kan hij of zij stellen? Uw klant kan ook alvast nadenken over mogelijke oplossingen.

2. Wat is het doel van het gesprek?

Als er problemen zijn, willen zowel uw klant als de medewerker een oplossing. Om dat doel te bereiken is een open en vertrouwelijke sfeer belangrijk. De medewerker moet zich veilig voelen om zijn of haar verhaal te doen. Als dat niet mogelijk is, kan externe begeleiding helpen van bijvoorbeeld een extern vertrouwenspersoon. Deze vertrouwenspersoon zorgt voor het opvangen, begeleiden en ondersteunen van werknemers. Zij analyseren en adviseren over voorvallen en verwijzen door naar professionele hulpverleners indien nodig.

3. Wat kan de medewerker verwachten?

Tijdens het gesprek hoeft uw klant niet direct allerlei zaken te beloven. De werkgever mag de tijd nemen om na te denken over een goede oplossing. Voor medewerkers is het belangrijk om te weten wanneer hij of zij een oplossing kan verwachten. Adviseer uw klant om hier duidelijkheid over te geven aan de medewerkers. Zo weet iedereen wat de verwachtingen zijn binnen het bedrijf.

4. Hoe krijgt uw klant het belangrijkste probleem duidelijk?

Het is niet nodig om alle problemen vast te stellen. Het is wel belangrijk dat uw klant controleert of hij of zij alles goed heeft begrepen. Laat de werkgever het verhaal daarom herhalen: “Als ik je goed begrijp, is ... het grootste knelpunt?”

Whitepaper 'Stress op het werk'

Stress is beroepsziekte nummer één, ook onder de medewerkers van uw klanten. Uitval door stress heeft daarom grote financiële gevolgen voor uw klant. In deze whitepaper leest u hoe u uw klanten kunt helpen om stress te herkennen en te voorkomen.

WHITEPAPER AANVRAGEN

Daarna kan de werkgever één van onderstaande vragen stellen:

• Hoeveelheid werk en verstoringen

‘Wanneer en bij welke taken lukt het je niet om je werk goed te doen?’

• Omgang met collega’s
  ‘Wat staat een goede werkrelatie met de leiding en/of collega’s in de weg?’

• Groei en werkzekerheid
  ‘Welke positie wil je graag bereiken, maar lukt je niet? Welke onzekerheid heb je over je werk in de toekomst?’

• Veiligheid en risico’s
  ‘Welke situaties op het werk zijn onveilig en wat kan er verbeterd worden?’

• Werk en privé
  ‘In welke situaties is het moeilijk om je werk met zaken thuis te combineren?’

• Ongewenst gedrag
  ‘In welke situaties met klanten of collega’s voel je je niet prettig of bedreigd?’

Whitepaper 'Stress op het werk'

Stress is beroepsziekte nummer één, ook onder de medewerkers van uw klanten. Uitval door stress heeft daarom grote financiële gevolgen voor uw klant. In deze whitepaper leest u hoe u uw klanten kunt helpen om stress te herkennen en te voorkomen.

WHITEPAPER AANVRAGEN

Meer informatie

Als accountant kunt u uw klanten ondersteunen bij het voorkomen en verminderen van verzuim; met cijfers, kennis en middelen. Sazas is daarbij graag uw ondersteunende verzuimexpert. Sinds 1993 neemt Sazas met succes bedrijven zorg uit handen bij ziekte en verzuim, op een persoonlijke manier. Samen met u en uw klanten houdt Sazas grip op het gehele verzuimproces, zodat uw klant kan blijven ondernemen.